この度は当ホテル予約部門（以下当部門）をご利用いただき誠に有難うございます。

ホテルのご予約に際しまして皆様の疑問や誤解を避けるため、本案内をお読みいただきますようお願いいたします。また疑問点がございましたらご遠慮なく当部門までご連絡ください。なお当案内の時間は台湾時間（日本時間−1時間）、祝祭日は台湾の祝祭日となります。

1.        ホテル予約の内容

当部門では台湾国内のホテルの各ルームタイプの予約を承っております。ご予約の際ご希望のホテル名、予約日時、希望ルームタイプ、その他希望条件（ホテルの各サービス、設備等）をご記入ください。また一部のホテルでは宿泊客の国籍（主に台湾人か外国人か）で料金が異なります。当タリフでご案内させて頂いておりますのは日本人専用料金です。またホテル料金は変動性があり、同じルームタイプでも季節、年度などにより料金に差が出てきます。当ホームページでも不定期的に料金調整を行っておりますのでご予約の再には必ずホテル料金タリフにて宿泊料金をお確かめください。

2.        当部門営業時間

当部門の営業時間は毎週月曜日-金曜日の9：00-18：00となっております。（ホテルによっては17：30に予約営業を終了する場合もあります。）夕方18：00以降にお申し込みいただいた場合は翌日、土曜、日曜にお申し込みいただいた場合、翌月曜日の照会になりますのでご了承ください。

3.        ホテル予約可能期間

当部門にて受け付けているホテル予約は原則としては土曜日曜及び祭日を除く4日後までです。つまり毎週月曜日の18：00前には金曜日以降、金曜日の18：00前には翌週の木曜日以降の予約を受け付けております。台湾の祭日がこの期間中に入る場合その日数だけ順延となります。これより近い日程のホテル予約は受け付けておりませんのでご了承ください。なお、特定のホテルはキャンセルチャージの基準が厳しいため、ホテル予約の受付締め切りがさらに早くなる場合もございます。

4.        お支払い期限について

　　　　お支払い期限は通常は予約の7日前までとなります。申し込み日から予約日までが7日以下の場合、返信日の翌日がお支払期限となります。ただしホテルと予約日によってはお支払期限が繰り上がることがありますので返信上のお支払い期限日を必ずご確認ください。なおお支払い期限日に時間指定がない場合、営業時間終了の30分前（17：30）となります。

5.        お支払方法

お支払いはすべてクレジットカードフォーム上でのご決済となります。お支払いページのクレジットカードフォームに必要事項をご記入の上電送していただきます。なお、システム上問題があってご決済いただけない場合は当部門にE-Mailか電話にてお問い合わせください。当部門よりクレジットカードフォームをFAXかE-Mailにてお送りいたします。必要事項をご記入の上FAXかE-Mailにてお返しください。ホテルバウチャー及び領収書はFAXで頂いた場合はFAXで、E-Mailで頂いた場合はE-Mailにてお送りいたします。なお、クレジットカードフォームを頂いてから当部門の照会に半日から一日かかりますのでご了承ください。

6.        チェックイン方法

　　　当社でお客様のご決済を確認後、ホテルバウチャーをお送りいたしますのでそちらをお持ちの上、ホテルのフロントにご提出ください。なお、ご都合によりバウチャーをお客様が受け取れない場合、予めご連絡いただければパスポートのみでチェクイン出来るよう手配いたします。

7.        予約の変更及びキャンセルについて

お支払い期限日までにお支払いいただけない場合、ホテルの予約は自動的にキャンセルされます。また、お支払いいただけない予約分につきましてはキャンセルチャージ等のチャージは一切かかりません。ただし、お支払いいただいた後お客様のご都合によりキャンセルされる場合、お支払いいただいた分はお返しをすることが出来ません。その場合ホテルの予約を延期する、もしくは他のホテルへの変更は可能です。もし変更により差額が生じる場合、差額をお支払いいただくこともあります。

8.        当部門連絡先

　　　TEL；（台湾886）2-2775-1348　
　　　FAX；（台湾886）2-2771-9411

　　　E-Mail Add；service@jtb.tv